Память картхолдера

Как узнать остаток на счёте кредитной карточки?

Обязательно ли при применении кредитной карточки иметь документ, который подтверждает личность?

В большинстве случаев он вам не требуется, но вас могут попросить предъявить документ, который подтверждает личность, если вы заплатите хорошую сумму или захотите снять наличные из собственного банковского или почтового счета..

Что сделать, если карта стала нечитаемой?

Карту можно повредить, если держать ее рядом с объектами, излучающими магнитное поле: сотовыми телефонами, компьютерами, телевизорами и прочими намагниченными объектами..
Если ваша кредитная карта стала нечитаемой, подайте заявку на новую кредитную карточку в ближайшем банковском отделении SEB, и мы сделаем для вас новую карту..

Что сделать, если считаете, что с счёта карты списана неверная сумма?

Мы советуем вам сначала связаться с вашим поставщиком услуг по поводу потенциальной ошибки. Если поставщик услуг не отвечает или вы не согласны с данным ответом, обратитесь в самое удобное отделение SEB bankas, позвоните по телефону + 370 52 682 800. Вам придется заполнить форму, предъявить платежные документы (квитанции, квитанции, счета и т. Д.) И услуги ответ провайдера вам.
Время рассмотрения заявки зависит от того, где была проведена операция — в Литве или за рубежом..
Если есть предположение на незаконную деятельность, мы советуем вам связаться с ответственным правоохранительным органом и банковской структурой SEB по поводу приостановления оказания услуги для защиты средств..

Что сделать, когда период действия кредитной карточки истекает?

На карточке отмечено, как долго она действительна (до какого месяца и года).
Вы можете получить новую банковскую карточку в банковском отделении или получить зарплатную карточку по почте на указанный вами адрес или в банковском отделении..

Если вы хотите получить новую зарплатную или банковскую карточку в банковском отделении

В конце месяца, установленного на вашей карте, посетите банковское отделение SEB, в котором выпустили старая карта, и заберите новую. При изъятии карты в банковском отделении используются указанные в Прейскуранте комиссии.

Если вы не хотите продлевать карту, вы должны сделать это за 30 дней. Сообщи нам.

Если вы хотите получить новую зарплатную карточку по почте

По окончании периода действия зарплатной карточки (мы сообщим об этом в онлайне-банке) закажите услугу обновившейся карты по почте желаемым способом:

  • информация о частных лицах по телефону
  • информация о бизнес-клиентах по телефону


По завершении периода действия карты убедитесь, что на карточном счёте достаточно средств для оплаты продления. Этот сбор вычитается со счета за продление, связанного с вашей зарплатной карточкой, а когда вы продлеваете собственную банковскую карточку, с вашего займа. Если на счёте мало средств, карта не пролонгируется, но договор остается в силе, а оставшиеся средства на карточном счёте будут сохранены..
Карта SEB ISIC MasterCard не пролонгируется автоматично. Вы можете продлить период действия такой карты, посетив любое банковское отделение SEB. Вы должны предоставить старую карту, документ, который подтверждает личность, и действительный студбилет, который подтверждает, что вы студент дневной формы обучения..

Что необходимо знать о ПИН-коде?

  1. PIN-код карты обязан знать только хозяин карты. ПИН-код вашей карты не знают даже специалисты банковской организации. Код нельзя сообщить родным, продавцам или специалистам банковской организации..
  2. Если вы забыли ПИН-код, позвоните по тел. +370 5 268 2800 (круглые сутки) или приходите в ближайшее банковское отделение SEB — вам закажут новую карту и дадут другой PIN-код. Во время изготовления карты используются указанные в прейскуранте SEB bankas комиссионные..
  3. Будьте осторожны при вводе ПИН-кода, так как он дает возможность трижды прогадать при наборе в банкомате и 4-ре раза во время оплаты чиповой кредитной картой в магазине. Если вы совершили ошибку более одного раза, карта будет заблокирована.
  4. Вы можете разблокировать карту, посетив банковское отделение SEB, позвонив на постоянный телефон или написав нам сообщение, войдя на сайт онлайн-услуг банка. Стоит обратить внимание, что карта может быть разблокирована исключительно в случае, если вы неверно ввели ПИН-код в банкомате..

Что сделать, если банкомат не возвратил карту или не выплатил деньги?

Если банкомат не возвращает карту или деньги не выплачиваются, немедленно обратитесь в банк-эмитент..
Информируем вас, что банки, чтобы обеспечить максимально потенциальную безопасность средств собственных клиентов, в большинстве случаев устанавливают время в 20-30 секунд, за который держатель карты должен снять наличные или карту после того как проведена операция. Невыполнение такого требования в течение этого времени приводит к снятию денег или карты в банкомате..

Какое количество денег можно снять в банкомате?

Лимит обналичивания в банкомате зависит от типа вашей карты. Узнать и поменять его можно, войдя в онлайн-банк или в мобильном приложении банка SEB..

Как безопасно пользоваться банкоматом2

Мы уделяем достаточно внимания защите наших банкоматов. Впрочем кронштейны карт тоже должны побеспокоится про безопасность. Как, читайте в разделе «Как безопасно пользоваться услугами банка» на банковском сайте..

  • не пользуйтесь банкоматом, если увидели подозрительных людей, взлом банкомата или аналогичные знаки
  • не пользуйтесь посторонней помощью в банкомате
  • при наборе кода встаньте рядом с банкоматом и если необходимо прикрывайте ключи ладонью
  • не забывайте забрать карту после окончания операций
  • вставьте деньги и карту прежде чем выйти из банкомата
  • не оставляйте чеки с данными счета в банкомате


Если вы приметили что-нибудь сомнительное в банкоматах SEB bankas, скажите про это в любое отделение SEB bankas или по круглосуточному телефону. .

Как платить online кредитной картой?

  1. Форма виртуального платежа, представленная на ресурсе поставщика услуг или продавца товаров, должна быть заполнена. При заполнении этой формы вам в большинстве случаев достаточно указать:
    • имя держателя карты
    • адрес держателя карты
    • номер карты
    • период действия карты
    • трехзначный код CVV2 или CVC2, который указывается на полосе для подписи карты или на индивидуальном листе, передаваемом в банковскую структуру одновременно с картой
    • Продавец резервирует нужную сумму, потом списывает ее с счёта карты, установленного в форме..

    Стоит обратить внимание, что для оплаты в онлайн-магазинах, участвующих в программах безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, нужно дополнительно ввести регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика онлайна-банка, нужный для проверки на идентичность плательщика..
    Если с счёта карты списана лишняя сумма или товар не доставлен (услуга не предоставляется), в первую очередь нужно связаться с продавцом. Если проблема не пропадет, подайте иск в банковскую структуру..

    Что необходимо знать о картах, выданных бизнес-клиентам2

    1. Карты выдаются руководителям компаний или их уполномоченным лицам..
    2. Платежные карточки SEB, выданные бизнес-клиентам, действительны по всему миру..
    3. Могут быть установлены разные ограничения на оплату картой.
    4. Во время оплаты картой счёт-фактура распечатывается или выставляется в валюте страны, в которой производится оплата..
    5. Во время оплаты кредитной картой, валюта счета которой не сходится с валютой транзакции, валюта конвертируется автоматично..

    Процедура конвертации валюты
    Когда держатель кредитной карточки делает транзакции (к примеру, во время оплаты в точке продажи или online, обналичивание в банкомате) с существующей кредитной картой VISA или Mastercard в любой валюте, средства со счета кредитной карточки будут списаны в евро. Если валютой транзакции не считается евро, сумма транзакции конвертируется в евро в соответствии с курсом обмена, установленным VISA Europe * или Mastercard International *, который действует в течении дня обработки данных.

    Валюта расчета будет конвертирована в евро с использованием комиссии за обмен, установленной в Прейскуранте. При резервировании средств на счёте кредитной карточки применяется курс обмена на этот день, а в течении дня списания — курс дня списания и 2,65 процента. комиссия за обмен валюты. По этой причине при резервировании или списании средств может использоваться другой курс обмена..
    Вы можете проверить курс обмена Mastercard International для карт Mastercard тут.
    Вы можете проверить полный курс обмена карты VISA EUROPE тут..
    Более детальную информацию о кредитных картах, их выпуске и условиях применения или тарифах можно получить по телефону (пн-пт 8.00–20.00, VI 9.00–18.00, VII 9.00–16.00) или в удобном банковском отделении SEB..

    от darioss